安心してお買い求めいただくための3つのサービス

家具は決してお安くない大きなお買いもの。リビングハウスではお客様のご期待に答えとご不安を解消するため、「分割手数料無料サービス」をはじめとした3つの安心制度をご用意しています。

 

1.分割手数料が無料

分割手数料が無料リビングハウスのお買い物システム「らくらく10」「らくらく20」

リビングハウスでは最大20回に分けてお支払いが可能になるお買い物システム「らくらく10」と「らくらく20」。手数料は一切かかりません♪新築の1軒まるごとインテリアコーディネートなど高額のお買い物の際にも安心して家具をお選びいただけます。是非ご利用くださいませ。(そごう広島店はご利用対象外となります。)
 

『らくらく10』

分割手数料2回~10回まで無料(総額が15万円以上25万未満が対象)
 

『らくらく20』

分割手数料2回~20回まで無料(総額が25万円以上が対象)

 

2.安心の3年保証

お買上げいただいた商品は、3年保証いたします。

保証期間内に、正常な使用状態で万一故障や不具合が生じた場合は、無償で修理、又は、当社の判断により同等の商品に交換させていただきます。

 
【ご注意】
※以下のような場合は保証期間内でも有償修理になります。

・お届け後の輸送・移動・落下等による故障、損傷
・火災、地震、その他天災地変などによる故障、損傷
・当社以外での修理や改造等による故障、損傷
・クッションやファブリック、丁番、レール、などの消耗品の交換
・天然木など素材の一般的な経年劣化や反り、割れ
・ファブリックやマットレス、家具全般のカビ
・保証書の提示がない場合

また、ご愛用いただいている家具についても、張地の張り替えなど、より長くご利用いただくための「アフターサポート」も充実しております。

 

家具買い替え

うれしい買い替えプラン

ご購入後10年以内の家具を下取りします
リビングハウスでは買い替えをお考えのお客様のために、下取りシステムをご用意しております。当社でご購入後10年以内の商品には購入価格の5~15%で下取りをさせていただきます。

 
anshin03-04-1-1【下取り条件】
・2012年6月1日以降にご成約頂いた商品に限ります。
・購入した製品の使用方法に基づいて使用されている商品
・同じアイテムへ買い替えの場合のみ
・セール商品などイベントとの併用はできません
・下取りのみのサービスは行なっておりません
・下取り商品の引き取りは買い替え商品をお届けの際に行います

 
【下取り不可】
・破損や不具合のため、修理や補修をしてもユーズド家具としての販売が困難である商品
・経年劣化により破損、木部の変質、カビ、色あせなどが著しい商品
・当社以外で商品を修理・改造されている場合